Servicios Marketing
Ultima actualizacion: 10 de septiembre de 2026
Esta politica describe como Servicios Marketing trata los datos personales que recibe a traves de los sistemas de mensajeria automatizada que desarrolla y opera sobre WhatsApp Business Platform, Messenger e Instagram, ya sea para cuentas propias o para cuentas de negocios clientes que contratan el servicio.
Cuando el sistema opera por encargo de un negocio cliente, ese negocio es el responsable de los datos de sus propios compradores y Servicios Marketing actua como encargado del tratamiento, procesando la informacion unicamente conforme a sus instrucciones.
No se solicitan ni se tratan datos de tarjetas de credito o debito. No se solicitan datos sensibles. No se recopila informacion de menores de edad de forma deliberada.
Los datos no se usan para publicidad de terceros, no se venden y no se ceden a nadie con fines comerciales.
Las respuestas iniciales de estos sistemas se generan de forma automatizada mediante modelos de lenguaje. Para producir cada respuesta, el contenido de la conversacion se envia al proveedor del modelo, que lo procesa y devuelve un resultado.
Ninguna decision con efecto juridico o economico sobre la persona se toma de forma automatica: la confirmacion de un pago, la aceptacion de un pedido y la resolucion de cualquier reclamo siempre las realiza una persona.
Algunos de estos proveedores se encuentran fuera del Peru, por lo que puede existir un flujo transfronterizo de datos hacia paises donde operan sus servidores.
Cumplidos esos plazos la informacion se elimina o se anonimiza.
Los datos se alojan en servidores con acceso restringido y credenciales cifradas. El acceso queda limitado a las personas que necesitan operar el servicio. Ningun sistema es infalible, pero se aplican medidas razonables para proteger la informacion frente a accesos no autorizados, perdida o alteracion.
De acuerdo con la Ley 29733, Ley de Proteccion de Datos Personales del Peru, y su reglamento, cualquier persona puede solicitar acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento.
Para ejercer cualquiera de esos derechos basta escribir a marketingdetona@gmail.com indicando el numero de telefono desde el que se mantuvo la conversacion. La solicitud se atiende dentro de los plazos que establece la norma.
Tambien se puede pedir la eliminacion de los datos escribiendo la palabra ELIMINAR MIS DATOS por el mismo canal de WhatsApp donde ocurrio la conversacion.
Esta politica puede actualizarse. La fecha de la ultima version siempre figura al inicio de esta pagina.